【项目简介】

全面质量管理（TQM）是上世纪日本在美国的全面质量控制（TQC）的基础上，发展而来的贯穿企业组织体系的一种质量管理体系。它强调通过对过程的质量管理，从而确保结果（产品）的质量。TQM发展至今，其对品质的管理已经超越制造业的限制，在服务行业也得到了广泛运用，通过对经营管理过程的品质管理（经营品质），实现向顾客提供一流的产品和服务体验。

【项目优势】

1. 专家团队由中日两国专家组成。日方专家均有担任日本丰田、佳能、松下、精工等公司生产管理部长、工厂厂长20年以上经验，并获得世界三大质量奖章之一的“戴明奖（Deming Prize)”，具有丰富的全面质量管理的指导经验。中方专家团队曾任职于大型央企、外资企业，均有丰富的现场管理经验。

2. 已为多家企业提供TQM咨询顾问服务，取得了卓越成果，具有丰富的成功案例和经验。

【咨询流程】

第一阶段 诊断策划阶段

1. 企业实地调查、收集企业相关资料；
2. 建立推进全面质量管理推进委员会,明确职责，并在各部门建立机构及明确职责；
3. 明确目标，制定项目策划书和制定项目实施计划。

第二阶段 项目实施阶段

1. 项目培训及宣传造势的策划与实施；
2. 建立TQM管理体系，企业方针管理体系，建立评价标准和考核制度；
3. 实施全员参与的PDCA工作方式、标准化、QC小组等活动，导入“新质量七大工具”。

第三阶段 效果验证阶段

1. 对项目的阶段及整体实施效果进行评估；
2. 出具《项目总结报告》。

【预期效果】

1. 提高企业经营品质和产品品质；
2. 大幅提高企业高层方针渗透和执行能力；
3. 全面提升全体员工工作积极性和参与企业经营的积极性；
4. 使员工扎实掌握科学式思维和正确的工作方式。

【咨询周期】

咨询指导期间：6～18个月

欢迎各企业与我们联系，咨询我们的企业经营管理咨询服务。我们将竭诚为您提供最佳企业咨询方案，提升您企业的价值和竞争力。